• Mix uw eigen content tijdens Multichannel 2017!

    Mix uw eigen content tijdens Multichannel 2017!

    Data: 19 & 20 april 2017
    Locatie: DeFabrique, Utrecht
    Openingstijden: 9.30 – 18.00 uur
    Toegang: gratis
Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2017

Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2017

Hoe goed kent u uw klant nu eigenlijk? De belangrijkste uitdaging anno 2016 ligt in hoe u een persoonlijke relatie met uw klant opbouwt én behoudt. Voelt hij zich langere tijd vertrouwd met uw bedrijf, dan kan hij als ‘ambassadeur’ heel waardevol zijn.

De wensen en behoeftes van uw klant kunt u alleen kennen door hem in zijn volledige customer journey te vinden op alle touchpoints die hij gebruikt in zijn reis. Offline, online en mobiel; de kanalen worden continu door elkaar gebruikt, maar de klant verwacht in elke channel dezelfde ervaring met uw onderneming.
Hoe creëert u zo’n gepersonaliseerde, consistente klantreis over alle kanalen? En welke technologieën (beacons, big data, marketing automation) kunnen u daarbij helpen? De Multichannel Conference op 19 en 20 april is hét (gratis) kennisevent voor professionals in e-commerce, marketing en klantcontact die volledig geïnformeerd willen worden over trends en ontwikkelingen in hun vakgebied.

Naast inspirerende lezingen en rondetafelgesprekken biedt het event u advies op maat; doe mee aan workshops en voer 1-op-1-gesprekken met experts. Mix uw eigen content en word persoonlijk!

Twitter

Multichannel

RT @SocialServiceNL: Wij hebben er ook zoveel zin in, het wordt echt te gek! Op 1 december is De Kom in Nieuwegein the place to be #some #s…
Multichannel

Multichannel

Evolution of User interfaces: omni-channel aldus Peter Schwartz tijdens #df2u
Multichannel

Multichannel

Sterk verhaal van @zakariaamlal over ervaringen met @Multichannel_NL #kickoff #mc2017

Multichannel

360 graden klantbeeld in het Optimale Klantbeleving theater van @OBI4wan @InSocial_NL en @ContentGuruNL #mc2017twitter.com/i/web/status/7…

Partners

Customer First
Dutch Network Group
Marketingfacts
MarketingTribune
Shopper Marketing Update
Thuiswinkel.org
Twinkle
PVKO