• Mix je eigen content tijdens Multichannel 2017!

    Mix je eigen content tijdens Multichannel 2017!

    Data: 19 & 20 april 2017
    Locatie: DeFabrique, Utrecht
    Openingstijden: 9.30 – 18.00 uur
    Toegang: gratis
Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2017

Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2017

Mix je eigen content tijdens Multichannel 2017! Hoe goed ken jij jouw klant nu eigenlijk? De belangrijkste uitdaging anno 2017 ligt in hoe je een persoonlijke relatie met jouw klant opbouwt én behoudt. Voelt hij zich langere tijd vertrouwd met jouw bedrijf, dan kan hij als ‘ambassadeur’ heel waardevol zijn.

De wensen en behoeftes van je klant kan je alleen kennen door hem in zijn volledige customer journey te vinden op alle touchpoints die hij gebruikt in zijn reis. Offline, online en mobiel; de kanalen worden continu door elkaar gebruikt, maar de klant verwacht in elke channel dezelfde ervaring met jouw onderneming.
Hoe creëer je zo’n gepersonaliseerde, consistente klantreis over alle kanalen? En welke technologieën (beacons, big data, marketing automation) kunnen jou daarbij helpen? De Multichannel Conference op 19 en 20 april is hét (gratis) kennisevent voor professionals in e-commerce, marketing en klantcontact die volledig geïnformeerd willen worden over trends en ontwikkelingen in hun vakgebied.

Naast inspirerende lezingen en rondetafelgesprekken biedt het event je advies op maat; doe mee aan workshops en voer 1-op-1-gesprekken met experts. Mix je eigen content en word persoonlijk!

Twitter

Multichannel

Wij zijn blij dat ook @Starred_com kennis zal delen tijdens @Multichannel_NL zowel op woensdag als op donderdag… twitter.com/i/web/status/8…

Multichannel

Ruud Meijer van vidaXL over de mega transformatie van hun klantenservice, schrijf je hier gratis in… twitter.com/i/web/status/8…

Multichannel

Omnichannel klantenservice: mag het een kanaaltje minder? Door @michielgaas op 20 april. Schrijf je nu gratis in via multichannelconference.nl/omnichannel-kl…

Multichannel

RT @wtijssen: Europarlement pleit voor regels robotica – CustomerFirst customerfirst.nl/nieuws/2017/02…

Partners

Customer First
Dutch Network Group
Marketingfacts
MarketingTribune
Shopper Marketing Update
Thuiswinkel.org
Twinkle
PVKO