• Mix uw eigen content tijdens Multichannel 2016!

    Mix uw eigen content tijdens Multichannel 2016!

    Data: 20 & 21 april 2016
    Locatie: DeFabrique, Utrecht
    Openingstijden: 9.30 – 18.00 uur
    Toegang: gratis
Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2016

Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2016

Hoe goed kent u uw klant nu eigenlijk? De belangrijkste uitdaging anno 2016 ligt in hoe u een persoonlijke relatie met uw klant opbouwt én behoudt. Voelt hij zich langere tijd vertrouwd met uw bedrijf, dan kan hij als ‘ambassadeur’ heel waardevol zijn.

De wensen en behoeftes van uw klant kunt u alleen kennen door hem in zijn volledige customer journey te vinden op alle touchpoints die hij gebruikt in zijn reis. Offline, online en mobiel; de kanalen worden continu door elkaar gebruikt, maar de klant verwacht in elke channel dezelfde ervaring met uw onderneming.
Hoe creëert u zo’n gepersonaliseerde, consistente klantreis over alle kanalen? En welke technologieën (beacons, big data, marketing automation) kunnen u daarbij helpen? De Multichannel Conference op 20 en 21 april is hét (gratis) kennisevent voor professionals in e-commerce, marketing en klantcontact die volledig geïnformeerd willen worden over trends en ontwikkelingen in hun vakgebied.

Naast inspirerende lezingen en rondetafelgesprekken biedt het event u advies op maat; doe mee aan workshops en voer 1-op-1-gesprekken met experts. Mix uw eigen content en word persoonlijk!

Twitter

Multichannel

RT @SocialServiceNL: Profiteer t/m 15 okt. van de €100 early bird korting! Koop je tickets voor @SocialServiceNL op 1 dec. 2016! #webcare h…

Multichannel

Kick-off voor participanten Multichannel 2017 is op 15 november 2016. Erbij zijn? Mail naar w.tijssen[at]bbp.nl #multichannel

Multichannel

RT @SocialServiceNL: Als je invloed kan hebben op thema/onderwerp/spreker voor Social Service Congres december 2016, wat zeg je dan? #socia…

Multichannel

RT @OBI4wan: Delighting the customer: Technologie als vliegwiel, omzet als resultaat bij @Cosmo_Hair #MC16 | obi41.nl/0d5340

Partners

Customer First
Dutch Network Group
Marketingfacts
MarketingTribune
Shopper Marketing Update
Thuiswinkel.org
Twinkle
PVKO