• Mix je eigen content tijdens Multichannel 2017!

    Mix je eigen content tijdens Multichannel 2017!

    Data: 19 & 20 april 2017
    Locatie: DeFabrique, Utrecht
    Openingstijden: 9.30 – 18.00 uur
    Toegang: gratis
Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2017

Leer de kunst van personalisatie tijdens Multichannel 2017

Mix je eigen content tijdens Multichannel 2017! Hoe goed ken jij jouw klant nu eigenlijk? De belangrijkste uitdaging anno 2017 ligt in hoe je een persoonlijke relatie met jouw klant opbouwt én behoudt. Voelt hij zich langere tijd vertrouwd met jouw bedrijf, dan kan hij als ‘ambassadeur’ heel waardevol zijn.

De wensen en behoeftes van je klant kan je alleen kennen door hem in zijn volledige customer journey te vinden op alle touchpoints die hij gebruikt in zijn reis. Offline, online en mobiel; de kanalen worden continu door elkaar gebruikt, maar de klant verwacht in elke channel dezelfde ervaring met jouw onderneming.
Hoe creëer je zo’n gepersonaliseerde, consistente klantreis over alle kanalen? En welke technologieën (beacons, big data, marketing automation) kunnen jou daarbij helpen? De Multichannel Conference op 19 en 20 april is hét (gratis) kennisevent voor professionals in e-commerce, marketing en klantcontact die volledig geïnformeerd willen worden over trends en ontwikkelingen in hun vakgebied.

Naast inspirerende lezingen en rondetafelgesprekken biedt het event je advies op maat; doe mee aan workshops en voer 1-op-1-gesprekken met experts. Mix je eigen content en word persoonlijk!

Je ziet in het programma bij een aantal sessies de opmerking ‘vol’. Dit betekent dat er grote interesse is voor deze sessie. Je kunt nog steeds aangeven interesse te hebben voor deze sessie. Advies is wel om op tijd te komen, zodat jouw plek verzekerd is: vol=vol. Dus meld je aan, stel je programma samen en kom op tijd naar DeFabrique voor een inspirerende dag vol vakkennis!

Twitter

Multichannel

'Wat levert dat nu op?' door Rinke Klein Entink op donderdag 20 april, schrijf je hier gratis in… twitter.com/i/web/status/8…

Multichannel

'ING Beleggen: twee vliegen in een klap dankzij digitale acceleratie' op donderdag 20 april, schrijf je hier in… twitter.com/i/web/status/8…

Multichannel

RT @Xebia: Meld je aan voor onze sessie met ING @Multichannel_NL. Twee vliegen in een klap dankzij digitale acceleratie. https://t.co/OQUCV…

Multichannel

RT @CustomerFirstNL: OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter. Lees: customerfirst.nl/nieuws/2017/03… #robocenter #klantcontact @OBI4w

Partners

Customer First
CustomerTalk
Dutch Digital Agencies
Klantenservice Federatie
Marketingfacts
MarketingTribune
PVKO
Twinkle
Shopper Marketing Update